Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Yönetmelikte, “Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapılması ve yaptırılması yasaktır.” ifadesi ile tanıtım koşulları detaylı bir şekilde belirlenmiştir.

Bu düzenlemeye göre, sosyal medya tanıtımlarında dikkat edilmesi gereken noktalar açıklanmıştır:

Sağlık tesisleri, sadece hasta tedavi ettikleri uzmanlık dalları ile ilgili tanıtım yapabilecek ve başka alanlar için hasta kabul ettikleri izlenimini vermekten kaçınacaklardır.

Yanıltıcı, halkı yanlış yönlendiren veya diğer kuruluşları olumsuz etkileyerek kendi hizmetlerini ön plana çıkaran herhangi bir tanıtım ve bilgilendirme yapılamayacaktır.

Tıbben kabul edilmeyen tedavi yöntemlerine dair tanıtımlar yapılamayacak; bu yöntemlerin hastalıkları iyileştirdiğine veya tedaviye destek olduğuna dair ifadeler kullanılamayacak.

Ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında, eğitim belgelerine dayalı uzmanlık unvanları yazılıp kullanılamayacak. Ayrıca, yazılı ve görsel basın, sosyal medya platformları ve internet siteleri gibi yerlerde hasta veya yakınlarının sağlık hizmetine yönelik şükran veya memnuniyet ifadeleri reklam niteliğinde paylaşılamayacaktır.

Tanıtım ve bilgilendirme içerikleri, hastaların sağlık meslek mensuplarına ya da sağlık kuruluşlarına yönlendirilmesine olanak tanımayacak şekilde düzenlenecektir.

Tıbbi yardım hizmetleri, genel sağlık kontrolü (check-up), sağlık taraması ya da danışmanlık gibi amaçlarla belirli sağlık meslek mensuplarına ve sağlık tesislerine yönlendirme yapılamayacak. Sağlık meslek mensupları veya sağlık tesisleri, sundukları hizmetlerin herhangi bir yerden daha iyi veya gelişmiş olduğu izlenimini yaratacak şekilde tanıtım faaliyeti gerçekleştiremeyeceklerdir.

Yönetmelik, sosyal medya paylaşımlarında hasta kimlik ve bilgileri gizli tutma zorunluluğu getirmekte, hastaların görüntülerinin izinsiz kullanılmasını da yasaklamaktadır. Ayrıca, hastaların memnuniyet ve tedavi sonuçlarına dair ifadeler tanıtımda yer bulamayacaktır.

Doktorların, sponsorluk anlaşmaları ile tanıtım yapmaları da yasaklanmıştır.

Yönetmelikte, bu kurallara aykırı hareket edenler için Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulacağı da belirtilmiştir.

Sağlık Bakanlığı’ndan:

SAĞLIK HİZMETLERİNDE TANITIM VE BİLGİLENDİRME FAALİYETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİK

BİRİNCİ BÖLÜM

Başlangıç Hükümleri

Amaç

MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin amacı; sağlık hizmetlerinde tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin temel ilkelerinin belirlenmesi, bu faaliyetlerin denetlenmesi ve uygulanacak yaptırımlara ilişkin usul ve esasların düzenlenmesidir.

Kapsam

MADDE 2- (1) Yönetmelik, sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi ile ilgili aracı kuruluşların tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini kapsamaktadır.

Dayanak

MADDE 3- (1) Bu Yönetmelik, 11/4/1928 tarihli 1219 sayılı Kanun, 7/5/1987 tarihli 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve 1 sayılı Cumhurbaşkanlığı Teşkilatı Hakkında Kararnameden yola çıkarak hazırlanmıştır.

Tanımlar ve kısaltmalar

MADDE 4- (1) Bu Yönetmelikte geçen terimler:

a) Bakanlık: Sağlık Bakanlığını,

b) Genel Müdürlük: Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünü,

c) Komisyon: Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonunu,

ç) Müdürlük: İl sağlık müdürlüğünü,

d) Reklam: Sağlık alanındaki faaliyetlerin özel sağlık tesisleri, sağlık hizmet sunumu veya tıp meslekleri ile ilgili olarak tanıtım sınırını aşan her türlü faaliyeti,

e) Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler: Sağlık kontrollerini artırmaya yönelik tanıtım ve bilgilendirme içeriklerini,

f) Sağlık meslek mensubu: Hekim, diş hekimi, eczacı, hemşire ve diğer tanımlı meslek mensuplarını,

g) Sağlık tesisi: Özel sağlık kuruluşlarını,

ğ) Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri; sağlık tesisleri için temel bilgileri, sağlık meslek mensupları için ise uzmanlık alanı ve çalışma bilgilerini ifade eder.

İKİNCİ BÖLÜM

Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri

Tanıtım ve bilgilendirmede temel ilkeler

MADDE 5- (1) Sağlık hizmet sunumunda reklam yasaktır. Aşağıdaki ilkeler doğrultusunda tanıtım ve bilgilendirme yapılabilecektir:

a) Tanıtımlarda genel ahlaka ve etik kurallara uyulacaktır.

b) Bilgilendirmeler, yalnızca yetkili sağlık meslek mensupları tarafından yapılabilir.

c) Sağlık tesisleri yalnızca uzmanlık dallarında tanıtım yapacak ve yanıltıcı izlenim vermekten kaçınacaktır.

ç) Bilimsel olarak kabul gören tedavi yöntemlerinin dışındaki yöntemlere yer verilemeyecektir.

d) Uzmanlık unvanları, yalnızca resmi belgelerle belirtilen dallarda kullanılabilecektir.

e) Hasta memnuniyeti veya tepkilerinin reklam amacıyla kullanılması yasaktır.

f) Tanıtım içerikleri yönlendirici olamaz.

g) Belirli sağlık hizmetlerine yönlendirme yapılamayacaktır.

ğ) Bilimsel veriler yanıltıcı bir şekilde sunulamayacaktır.

h) Tanıtımlarda farkındalık yaratacak içerikler kullanılamayacaktır.

ı) İnternet üzerindeki bilgilendirmelerde güncellemeler açıkça belirtilecektir.

i) Sağlık tesisleri, sponsorlu tanıtım yapma iznine sahip olmayacak.

j) Kişisel bilgilerin korunması esas alınacaktır.

k) Kişisel bilgilere dayalı ya da hediye teklif eden tanıtımlar yapılamayacaktır.

l) Tanıtım faaliyetleri moral artırmak gibi pazarlama yöntemleri ile yapılmayacaktır.

m) Herhangi bir indirim veya kampanya bilgisi paylaşılmayacaktır.

(2) Sosyal medya ve internet üzerinden yapılan tanıtım ve bilgilendirmeler, bu Yönetmelikte belirtilen ilkelere uygun olmalıdır. Aksi takdirde tanıtımı yapanlar sorumlu tutulacaktır.

(3) Sosyal sorumluluk projeleri ve kampanyaları sadece Bakanlık izni ile yürütülebilir.

(4) Organ ve doku alımına dair reklam faaliyetleri yasaktır.

Mahremiyete saygı

MADDE 6- (1) Tanıtım faaliyetlerinde hasta haklarına ve kişisel verilere uyulması zorunludur.

(2) Bu süreçte, kişisel verilerin korunmasına dair yasal düzenlemelere tümüyle uyulacaktır.

Tanıtımlarda görsel içerik kullanımı

MADDE 7- (1) Sağlık meslek mensupları, sağlık koruyucu bilgileri görsel içeriklerle destekleyebilir:

a) Görsellerde yanıltıcı bilgi verilmemelidir.

b) Görsel içerikler için hasta rızası alınacaktır.

c) Rıza geri çekildiğinde, hastanın talepleri hemen yerine getirilecektir.

ç) Tanıtımda, teknik ve gerçek bilgiler kullanılmalıdır.

d) Tıbbi işlemlerin öncesi ve sonrası karşılaştırmalarda bilgi verilmelidir.

e) Daha önce paylaşılmış görsellerin kaynağı belirtilmelidir.

f) Gösterimler yanlış ya da yanıltıcı içerik barındırmamalıdır.

g) Tanıtımda görsel içerik sorumluluğu, sağlık meslek mensubu tarafından yerine getirilecektir.

h) Sağlık tesisleri, hasta haklarına saygı göstermelidir.

i) Tıbbi yardım sırasında hastaya ait özel görüntüler paylaşılmamalıdır.

j) Görselli paylaşımlar sponsorlu olarak yapılamaz.

k) Tıbbi işlemler hakkında hastaların dikkat etmeleri gereken bilgiler açıkça belirtilmelidir.

Uluslararası sağlık turizmi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri

MADDE 8- (1) Uluslararası sağlık hizmeti sunan tesisler, belirli ilkelere uymak koşuluyla, yurt dışına yönelik tanıtım yapabilir:

a) Bu tür tanıtımların kendi platformları üzerinden yapılması zorunludur.

b) Yetki belgeleri, açık bir şekilde yayınlanmalıdır.

c) Yurt içinde talep oluşturmaya yönelik tanıtımlar yasaktır.

ç) Sağlık tesisleri, hasta hikayelerini paylaşırken gerekli rızaların alınmasına dikkat etmelidir.

d) Tüm resmi dillerde paylaşım yapmak mümkündür.

e) Sağlık turisti için uygun tanıtım ve bilgilendirme İçin gerekli bilgiler sağlanmalıdır.

f) Sağlık tesisinin adı, resmi belge ile uyumlu olmalıdır.

g) Aracı kuruluşlar, kendi entelektüel kimliklerini kullanabilirler.

h) Kuruluşlar, ilişkili sağlık tesisi bilgilerini paylaşabilir.

i) Marka tescili, gerekli izinlerle kullanılabilir.

(2) Türkiye’de yasak olan işlemler ve tedavi yöntemleri uluslararası tanıtımlarda yer alamaz.

(3) Uluslararası tanıtımlar, belirli indirimlerle yapılabilir.

(4) Diğer hükümler de geçerlidir.

Radyo ve televizyon kanallarında sağlık alanındaki tanıtım faaliyeti

MADDE 9- (1) Radyo ve televizyon kanallarında tanıtım programı yapacak sağlık meslek mensupları, taahhütname imzalayacaktır.

(2) Programlar, belirlenen kurallara uygunluk açısından denetlenecektir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Komisyon, Denetim ve Yaptırımlar

Komisyon kurulması

MADDE 10- (1) Tanıtım faaliyetlerinin denetlenmesi için Sağlıkta Bilgilendirme Tanıtım Faaliyetleri İl Değerlendirme Komisyonu oluşturulacaktır. Komisyon, yetkililer tarafından belirlenecek üyelerden oluşacaktır.

(2) Komisyon, gerektiğinde danışmanları da çağırabilir ancak bunlar oylamaya katılamazlar.

(3) İlgili dosyalar, değerlendirilmek üzere Komisyona iletilecektir.

(4) Komisyon, dosyaları kırk beş gün içinde değerlendirecek ve karara bağlayacaktır.

Denetim ve değerlendirme

MADDE 11- (1) Tanıtım ve bilgilendirmelerin denetimi, ilgili kurumlar tarafından yapılacaktır.

(2) Aykırı durumlar tespit edildiğinde, değerlendirme Komisyonuna gönderilecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.

Yaptırımlar

MADDE 12- (1) Yönetmelik hükümlerine aykırı hareket edenler hakkında çeşitli idari yaptırımlar uygulanacaktır:

a) Sağlık kuruluşlarına ilgili ceza uygulanabilir.

b) Hükümsüz eylemlerde bulunanlar hakkında suç duyurusunda bulunulacaktır.

c) Meslek ve disiplin kuralları ihlal edenler hakkında işlem yapılacaktır.

ç) İzin ve ruhsatsız hizmet sunan kişiler bildirilecek ve cezai işlem yapılacaktır.

d) İnternet üzerinden insan sağlığını tehlikeye atan içeriklerin yayılmasına yönelik engelleme başvurusu yapılacaktır.

(2) Kişisel verilerin ihlali durumunda gerekli yaptırımlar uygulanacaktır.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Yürürlükten kaldırılan yönetmelik

MADDE 13- (1) Daha önce yayımlanan yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.

(2) Eski yönetmeliğe yapılan atıflar, bu yeni metne yapılmış sayılacaktır.

Yürürlük

MADDE 14- (1) Bu Yönetmelik, yürürlüğe girmektedir.

Yürütme

MADDE 15- (1) Bu Yönetmeliğin uygulanmasından Sağlık Bakanı sorumludur.